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A/S규정 안내
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  • 작성일 2020-01-20
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A/S 규정안내

㈜초이스테크놀로지의 제품은 구매 후 1년 간 무상 보증을 실시합니다. 무상 보증 기간 내 제품에 이상 발생 시 당사 방문 입고 또는 택배 입고로 제품 서비스가 이루어집니다. 단, 출장 서비스는 지원하지 않습니다.
무상 보증 기간은 제품 구매 일자를 기준으로 1년 이내이며, 제품 구매 일자는 영수증(및 구매를 확인할 수 있는 증빙서류)을 기준으로 합니다.
영수증 확인이 불가능한 경우에는 제조 일자를 기준하여 15개월 이내로 무상 보증을 실시합니다. 제조 일자는 제품 입고 후 확인이 가능합니다.
무상 보증 기간이 지난 제품은 유상 보증을 실시하며, 유상 보증은 제품 출시 일을 기준으로 5년 이내로 한정 합니다.
무상 보증 기간이 지나지 않았더라도 유상 보증 내에 열거한 내용이 확인 되었을 경우 유상 보증으로 실시합니다.
유상 보증과 관련하여 하기 내용을 참조하거나 자세한 사항은 당사 전화 상담을 통하여 확인이 가능합니다. (전화 상담은 하기 전화 서비스 번호 참조)


서비스 종류와 이용 방법

전화서비스간단한 이상 증상은 전화 상담으로 해결해 드립니다.
070-7874-4507
택배서비스로젠택배로 서비스가 이루어집니다.(운송료 2,750원(부가세포함))
로젠택배 대표번호 : 1588-9988
퀵 서비스택배 이용을 원하지 않을 경우 고객 비용 부담으로 퀵서비스 이용 가능합니다.
(고객 지정 퀵서비스 업체 없을 경우 당사의 퀵서비스 업체 이용)
방문 서비스"인천광역시 연수구 송도과학로 32, 에스 1404호 (송도동, 송도테크노파크IT센터)"로 직접 방문하셔서 점검 및 수리를 받으실 수 있습니다.


유상 보증 내용

1.무상 보증이 되지 않는 제품. 단, 제품 출시일로부터 5년이 경과한 제품은 보증이 되지 않습니다.

2.㈜초이스테크놀로지에서 전문 서비스 요원이 수리하지 않았거나 제품의 구조, 성능, 기능의 변조에 의해 고장이 발생한 경우

3.사용자의 고의 또는 과실로 인한 고장인 경우

4.사용자의 사용 미숙 등으로 발생하는 경우

5.접속기기 및 타사 주변기기의 불량으로 인한 고장인 경우

6.소프트웨어의 손상에 의한 경우

7.천재지변에 의해 발생하는 고장인 경우

8.제품의 외관상 손상이 있는 경우


무상 보증 내용

제품 구매일로부터 1년이내

단, 영수증(및 구매를 확인할 수 있는 증빙서류) 제출해야 가능


주의사항

1.유상 보증의 경우 소정의 서비스 비용이 청구됩니다. (하단 서비스 요금표 참조)

2.저장장치의 데이터는 서비스 전 반드시 백업을 하여 입고 바랍니다.

=> 입고 된 제품의 데이터 손실에 대해서는 당사에서 책임을 지지 않습니다.

3.입고된 제품에 저장된 자료의 복사 또는 백업은 요청이 불가합니다.

서비스 요금표 (본 서비스 요금표 외의 요금은 전화로 문의 바랍니다.)
부분내용서비스 요금
송신기배터리 커버 교체5,000원
버튼교체5,000원
레이저 모듈교체(RED, ORANGE)5,000원
레이저 모듈교체(GREEN)20,000원
케이스 교체(일부)5,000원
케이스 교체(전체)15,000원
보드교체20,000원
수신기USB커넥터교체5,000원
커버교체(전체)5,000원
보드교체15,000원
유상 보증 서비스 보장 기간 안내
택배 서비스 배송 비용 안내
당사 지정택배인 로젠택배를 제외한 타 택배사 이용시 발생되는 초과운임비용은 고객부담임을 알려 드립니다.
- 구매일로부터 3개월 이내 : 왕복 운임비 당사 부담
- 구매일로부터 3개월 이상 : 편도 운임비만 당사 부담
- 제품이상없음 또는 유상 보증일 경우 : 왕복운임비 고객 부담

서비스 보증 기간
당사의 유상 보증 서비스 후에도 제품에 이상이 있을 경우 하기와 같이 보장 기간을 안내 합니다.
- 동일 내용의 수리가 필요한 경우 : 3개월 내 무상 보증으로 처리 가능
- 동일하지 않은 내용의 수리가 필요한 경우 : 유상 보증으로 처리
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(주)초이스테크놀로지 고객만족센터

070-7874-4507

월~금요일 09:00~18:00 점심 12:30~13:30

토요일, 일요일, 공휴일 후무

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