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마우스 포인터가 떨어집니다.
(주)초이스테크놀로지 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-09-15
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  • 조회수 479

 안녕하세요 초이스테크놀로지 입니다.


말씀해주신 증상은 제품의 센서가 수평이 맞지 않아 생기는 증상으로


제품을 평평한 바닥면에 위치시켜 두시고 위쪽의 작은버튼 두개를 동시에 누르시어


캘러브레이션을 해주시면 해당 증상이 사라지실 것으로 판단됩니다.


감사합니다.


[ Original Message ]

3일 전 해당 제품을 구입하고 주말이 지나 오늘(월)에 처음 사용하였으나

시범적으로 사용 시 마우스 포인터를 사용하기 위해 가운데 큰 버튼에 엄지손가락을 올리고 있으면 마우스 포인터가 자동으로 화면 아래쪽으로 떨어지는 현상이 발생합니다.

수신기를 다시 꼽아도 보고 주변 USB 기기들을 제거도 해보고 재부팅도 해보았으나 같은 현상이 반복됩니다.

해당 현상을 수정할 수 있는 패치 또는 프로그램이 있는지, 아니면 제품 교환은 가능한 지 알고 싶습니다.

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